A.一般條款及細則

1.客戶必須遵守及符合THE DUMMY PRODUCTION的各項條款及細則。

2.我們建議客戶在確認訂單前，請先細閱和理解印於報價單背部之所有條款及細則。所有條款及細則同時刊登於本公司網站
http://thedummyproduction.com。

3.本公司之營業時間，請參考網站公佈。

4.如客戶提供之稿件含有任何淫穢 ˴ 辱罵､不合法､誹謗，或一切被國家法､版權保護法及偽造法所禁止複印的內容，本公司不會就有關內容負上任何責任/刑責，並保留拒絕提供噴製服務的權利。

5.在颱風及暴雨信號生效期間，所有服務安排會有所延誤或暫停而不作另行通知。所有訂單之生產及交貨期，可能會順延至信號取消後之下一個工作天。

6.THE DUMMY PRODUCTION不承擔任何責任，有關客戶在使用本公司產品或服務，在任何陳述､情況或條款下所產生之直接或間接，特殊或後果性的利潤､成本､費用之損失或損害之索償。

7.THE DUMMY PRODUCTION保留權利在有需要情況下，因應公司政策而作出條款修改，並透過公司網站發佈。如有任何爭議，本公司在任何情況下保留最終決定權。

8.如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。

B.收費條款及細則

1.客戶必要遵守及符合THE DUMMY PRODUCTION的付款條款及收費方式。

2.所有訂購服務，必須先繳付訂單全額後方進行處理，除非另有收費協議。

3.THE DUMMY PRODUCTION提供多種付款方式予客戶選擇，詳情請聯絡我們的客戶服務代表，或瀏覽本公司網站
http://thedummyproduction.com/。

4.所有金額 (每項目/全單)之小數位會自動進位成整數金額 (即不足 一元需作 一 元計算) 。

5.單件印刷品最低消費為港幣五元正(標籤貼紙除外)，每張訂單之最低總消費為港幣三十元正。

6.所有已提交之網上訂單在任何情況下如需取消，本公司會收取全單總額之20%或港幣五十元正作為手續費(以較高者為準)。

7.在任何情況下，所有保留在客戶戶口內之款項，有效期為六個月，逾期作廢。

C.安裝服務條款及細則

1.正常安裝服務時間為上午九時正至晚上十一時正，假期除外。若客戶要求在以下情況下安裝，須付額外附加費:

-非正常安裝服務時間 (晚上十一時至早上九時)

-在指定時間安裝

-偏遠地區、搬運樓梯或轉升降機

-臨時（即日）更改安裝時間

-假日安裝

2.我們強烈建議客戶於開始任何裝裱服務前，應先考慮及安排由我司提供的現場度尺服務(收費服務)，以避免或減低現場環境有可能發生之誤差。否則，我們只能根據客戶所提供之尺寸而作生產及準備，客戶須承擔一切因現場環境出現之誤差所帶來之延誤､後果或責任。

3.客戶確認已經取得就在物業進行安裝工程的許可，並同意就我司因有關工程而引起相關的所有索償、法律責任、損失及收費向我司作出完全而有效的彌償。

4.客戶須確保裱貼表面（例如:車身、牆身）清潔、安全及適合進行有關工程。否則，所有臨時現場服務(例如: 清潔、去除膠水漬)，客戶須承擔額外所需費用及所帶來之延誤､後果或責任。

5.所有印刷品若不是由我們提供裝裱或當中有損壞，我們無須承擔任何責任。

6.所有物品租借服務（包括室內/室外）均需要按報價單預先繳付租借物品的全數款項/按金。我司會於客戶退回物品時，於現場即時檢查其狀況，決定是否需要作出賠償，並在已繳付款項內扣除。否則，全數款項/按金會於退回物品日期起四個星期內，以支票方式退回。

7.裝裱服務完成後，客戶須即場檢查裝裱效果，並在工程單上簽收確認。

8.所有裝裱服務保證期為十四日，保證期由完工日開始計起，逾期恕不受理。但由意外､濫用､人為或自然災害等所引起的問題不包括在內。如客戶在未經授權下改裝、改動、變更、移除或破壞巳完成安裝物品，保用期服務將自動無效。

D.貨品退貨 / 退款 / 保養服務條款及細則

1.客戶取貨後請立即檢查貨品。如有任何疑問，請保留貨品及單據，並於取貨日期起7天內提出(包括取貨日)，逾期恕不受理。

2.任何噴畫產品都存在著色差的可能性，THE DUMMY PRODUCTION保留權利拒絕接受因色差而提出之退貨要求。不同硬件(噴畫機)､物料､時間､天氣及濕度等均在噴製過程中，對噴畫質素及色彩有不同程度的影響，顏色差別於5 – 15%乃噴畫產品之常見情況。另客戶不應該以電腦螢幕顯示之顏色，不同時段噴製的產品或非本公司噴製之產品/打稿作為比較，所有噴畫顏色以本公司噴畫機為準。

3.THE DUMMY PRODUCTION有權要求客戶將懷疑有問題之貨品透過拍照或退回方式，交予我們作調查及批核之用。退回之貨品必須保持其完整性，否則將不獲受理。

4.THE DUMMY PRODUCTION會按每一個退貨/退款之要求作調查及批核，並保留最終決定權提供重噴或退款(部份/全數)安排。
所有重噴安排，只會按原有訂單上之要求重製，包括稿件､物料､貨品呎吋､取貨方式等。

5.如獲部份或全數退款，該款項將被保留在客戶之原有戶口內，供日後訂購時作扣減之用，有效期為六個月，逾期作廢。

6.THE DUMMY PRODUCTION會對個別產品提供硬件保養服務(不包括噴畫)。保養服務只會在產品正常使用情況下而產生之損壞提供硬件維修服務，其他情況不包括在內(如:人為因素､不正當使用､自然災害等)。客戶必須出示有效之發票，並自攜需要維修之貨品到THE DUMMY PRODUCTION任何一間分店，我們會有專人通知客戶維修結果，並安排在同一分店取回貨品。

7.再次重申: THE DUMMY PRODUCTION不承擔任何責任，有關客戶在使用本公司產品或服務，在任何陳述､情況或條款下所產生之直接或間接，特殊或後果性的利潤､成本､費用之損失或損害之索償。